历经24年，深铁集团抢抓“双区”建设、“双区”叠加、“双改”示范的历史机遇，助力打造“轨道上的都市圈”，成为全国首家实现国家铁路、城际铁路、城市轨道交通“三铁合一”产业布局的轨道交通企业，带动深圳轨道交通事业取得长足发展。

其中，14号线将使坪山区首次通过地铁线路与各大片区更加紧密地连在一起，让坪山居民更好地享受到中心城区的优质公共资源。

打造优质民生服务品牌

自2004年深圳地铁首条线路开通以来，已累计运送乘客144.46亿人次，城市轨道交通全市公共交通分担率最高超过60%（含港铁深圳4号线）。线网建设密度、客流强度、通勤便捷性、智慧出行等指标位居中国内地城市第一，列车准点率、运营服务时长及线网客运强度等多项主要运营指标处于全国前列。

2021年，深铁集团实现了乘客满意度“三连增”并荣获深圳市公共交通行业“十大为民实事”奖，用高质量服务擦亮运营品牌。

深铁集团积极响应国家“一带一路”倡议，成为大陆首个对外输出运营管理服务的轨道交通企业。2014年以来，先后为埃塞俄比亚、越南、以色列、郑州、埃及、雄安等海内外地区轨道交通提供运营、综合联调、维保、咨询等多项服务，运维线路里程达247.3公里。用专业化、市场化、信息化、国际化的视野和先进理念为国际国内轨道交通高质量发展贡献“深铁力量”

探索“轨道+TOD”模式

创新轨道枢纽与上盖物业一体化的规划设计建设统筹机制，一方面可充分利用上盖空间再造土地资源，通过高强度开发，集聚出行、办公、生活和消费人群，反哺客流；另一方面以地铁上盖及沿线物业的升值效益反哺轨道交通的建设与运营，实现轨道交通的可持续发展，有效平衡了城轨行业的公益属性和城轨企业的经营属性。

目前，深铁集团积极推进轨道沿线综合开发，通过挖掘场、段、站、区间用地资源，获取轨道上盖项目34个，总建筑面积约1263万平方米。成功打造“府系”“境系”“城系”三大住宅产品线，致力为大湾区创造更高品质的标杆生活。

在商业空间整合赋能方面，多年来深铁集团以加快市场化转型发展为驱动力，实现地铁与中心商圈的地下连通，发挥地铁的纽带作用，全面拓展物业租售经营、物业服务、文化传媒、文创产品、广告等多个业务。

同时，在新增开发项目中，2家深铁酒店的开业，为市民带来了更多潮流时尚、多元有趣的消费体验。

紧抓深圳市大力发展BIM、CIM技术机遇，全面推进BIM技术在地铁、城际铁路建设的应用，搭建了一个工程数据中心+一套标准体系+N个业务平台的BIM综合体系，开发运用BIM+GIS可视化管理等多个平台。开展装配式车站设计施工，实现7座车站施工效率与生态环保双提升；打造国内首个双层结构车辆段，开创国内地铁双层车辆段建设之先河，在行业内产生了示范效应，实现了城市轨道交通的高质量、高水平建设。

深铁集团致力打造全域数字轨道交通，以“六个一”为建设目标，搭建数智底座、强化自研、全面融通业务、完善数智治理，在构建智慧化出行环境的同时，有效提升企业协同与管理效率，其中深铁集团成为全国首个实现乘车码+健康码+核酸检测+疫苗接种“四验合一”功能的企业，在快捷出行及防疫追溯等领域跑出了“数字加速度”。

构建“轨道+”生态圈

2022年，深铁集团还将坚定不移贯彻新发展理念，坚持创新驱动，坚持深化改革，深入推进“四个深铁”和“五个一流”建设，高标准创建品质交通环境，促进轨道交通全生命周期成本可预期、财务可承受、经营可持续，在推进轨道交通基础设施高质量发展的同时，以实际行动为城轨交通健康可持续发展的难题提供深圳解决方案。