为充分发挥住房公积金惠民生稳经济和住房保障作用，不断提升惠民服务质量和服务水平，4月3日，惠州市住房公积金管理中心组织召开2024年度为民服务工作专题部署会。中心党组书记、主任杨小明参加会议并讲话，会议由中心党组成员、副主任陈振业主持。中心领导班子成员、中心各部门及各县（区）管理部副部长（主任）以上人员、各受委托银行提取、贷款业务部门负责人参加会议。  

中心党组书记、主任杨小明强调要紧扣关注民生、为民服务这个主题，严格按照市委市政府的部署，打造良好的惠州营商环境，引领企业来惠州发展，助力广东高质量发展。中心要聚焦群众身边最关注、最直接、最现实的“关键小事”，努力做到以下几点：一是深化推进“放管服”改革，做好窗口服务。各部门、县（区）管理部、各受委托银行的窗口服务工作要做到统一标准、统一流程、统一服务质量，总体提升窗口服务水平。二是要深化服务，纵深推进多层次服务。突出“跨省通办”“全省通办”服务，结合业务实际情况不断优化业务需求，在服务深化方面久久为功，让群众办事更方便、快捷。三是不断加强业务审核，确保业务安全。严格业务审核，做好岗位培训，同时采取信息共享的方式让支取贷款业务在合理范围安全办理。四是做好新政落实，确保优惠政策得到深化巩固。对于我中心推出“商转组合”、人才住房公积金贷款、提高二孩贷款额度等优惠政策，各窗口服务人员要吃透，务必更全面更具体的为缴存职工解答，更好的服务广大人民群众，让缴存职工充分享受住房公积金制度的红利。最后，希望通过此次会议，让“为民服务”工作更加畅通的贯彻落实，真正做到“惠民公积金，服务暖人心”，让群众获得满满的幸福感、安全感，推动我市公积金事业高质量的发展。  

中心党组成员、副主任陈振业总结了2023年为民服务工作。一是大力推动出台惠民政策。出台完善商转组合贷款、人才住房公积金优惠政策、预提公积金支付首付款、提高二孩及以上家庭公积金贷款额度、优化住房认定标准等一系列惠民利民政策，造福广大缴存职工。二是着力破解群众办事中的卡点堵点痛点难点。购房提取从一年内放宽到两年内可以提取，商转纯公从只有1家银行可以办理放宽到18家受委托银行都可以办理，以《房产声明书》代替《公证书》方便夫妻办理商转组合贷款并节省公证费用等。三是着力提升窗口服务水平。制定印发《惠州市住房公积金管理中心窗口服务管理办法》，提高业务审批效率，提升窗口服务水平。仲恺管理部获评2022年度全国住房公积金系统星级服务岗。四是全力把好网络问政回复关。提高回复质量，确保群众全面准确知晓公积金政策。紧接着部署了2024年为民服务工作，强调要始终坚持以人民为中心的发展思想，以热情服务和惠民政策让人民群众满意。一是热情服务、高效服务。强化服务意识，提高服务水平。二是严格审核、高效审核。严把业务审核关，提高审核效率，破解贷款慢难题。三是严格管理，考核到位。通过加强教育培训和业务考核，提高业务能力，提高服务质量、服务效率和服务水平。  

会上，支取贷款部就中心2023年度为民服务工作情况作了汇报发言，仲恺管理部、大亚湾管理部、建行、广发行作了工作研讨发言。